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Condizioni Generali di Vendita

  1. Campo di applicazione
  2. Utilizzo dei servizi
  3. Come effettuare un ordine
  4. Rispetto della privacy
  5. Proprietà intellettuale
  6. Responsabilità
  7. Prezzi
  8. Consegne
  9. Garanzie
  10. Disponibilità
  11. Pagamenti
  12. Informazioni sui prodotti
  13. Codici promozionali
  14. Diritto di recesso – Soddisfatti o rimborsati
  15. Diritto di recesso relativo agli articoli non personalizzati
  16. Diritto di recesso relativo agli articoli personalizzati
  17. Esclusione e interruzione di accesso al sito
  18. Reclami e rescissioni
  19. Diritto applicabile – Giurisdizione competente
1. Campo di applicazione
Le Condizioni Generali di Vendita regolano le relazioni contrattuali tra ogni utilizzatore del sito (indicato di seguito come "l’utilizzatore") e la Ditta "NicoShop",  sede legale situata in Via A. Vespucci 40A/4A, 16156 Genova-Pegli (Italia), iscritta al Registro delle Imprese di Genova con il numero di riferimento R.E.A. 401792 (indicata di seguito come "NicoShop").
L’utilizzatore, prima di effettuare l'acquisto dei prodotti su NicoShop, deve leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita, che devono essere accettate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano integralmente ad ogni altro contratto stipulato dal Venditore, salvo deroghe particolari scritte, valide per il singolo contratto. In caso di discordanza, le Condizioni Generali di Vendita prevalgono sulle eventuali condizioni di acquisto del Cliente. Qualora una qualsiasi disposizione contenuta nelle presenti Condizioni Generali di Vendita risulti non valida, illegittima o non applicabile, le rimanenti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Il conferimento dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Utilizzo dei servizi
NicoShop fa tutto il possibile per mantenere aggiornato il proprio sito Web, ma la natura stessa del commercio elettronico via Internet (suscettibile di possibili aggiornamenti immediati) non ci permette di garantire che qualsiasi prodotto sia sempre disponibile. Nell'eventualità che il prodotto non sia disponibile, sarete contattati ai recapiti da voi indicati nell'ordine. In caso di disdetta dell'ordine non vi sarà addebitato alcun costo e, se avete già pagato, sarete rimborsati dell'intero importo pagato.
NicoShop compie ogni sforzo per effettuare le spedizioni entro il periodo di tempo specificato nella "Disponibilità" per ogni singolo prodotto (da intendersi come riferimento indicativo al quale aggiungere il tempo necessario al corriere per la consegna a domicilio). In caso di spedizione oltre il periodo di tempo specificato, NicoShop non è responsabile per qualsiasi inconveniente o danno causati dal ritardo nella consegna. Prima della spedizione (con invio contestuale dell'e-mail di conferma spedizione) potete rinunciare all'ordine senza alcun costo aggiuntivo da parte vostra. La rinuncia all'ordine effettuata dopo la spedizione dei prodotti (dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma spedizione) comporterà l'addebito delle sole spese di spedizione conteggiate sia per il viaggio di andata al vostro domicilio, sia per il viaggio di ritorno presso la nostra sede.
Se i prodotti non vengono spediti entro il periodo di tempo specificato, vi preghiamo di contattarci per telefono o via e-mail; vi assicuriamo che riceverete il vostro ordine il più rapidamente possibile oppure, se desiderate, potrete annullare l'ordine e in caso di pagamento anticipato sarete rimborsati dell'intero costo dei prodotti.
3. Come effettuare un ordine
Ordine dei prodotti non personalizzabili:
Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato nella voce di menu "PER ORDINARE".
Ordine dei prodotti personalizzabili:
Per ordinare un prodotto personalizzabile, sarà necessario contattare preventivamente il Servizio Clienti, che indicherà l'iter procedurale per effettuare la personalizzazione del prodotto da acquistare.
4. Rispetto della privacy
Informativa ex Art. 13 D. Lgs. 196/2003
In questa pagina sono descritte le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti (informativa resa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali).
Titolare del trattamento dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali è: NicoShop di Rapetti Nicoletta, che ha sede legale in Genova-Pegli, Via A. Vespucci 40A/4A (Italia).
Finalità del trattamento dati personali
I dati personali dell’utilizzatore sono trattati esclusivamente per inviargli i prodotti ordinati, per contattarlo in caso di problemi legati al suo ordine e per informarlo delle offerte e servizi di NicoShop.
Le informazioni personali richieste all’utilizzatore sono indispensabili per il trattamento e la consegna degli ordini, nonché per la compilazione delle fatture. NicoShop è autorizzata a prelevare, trattare e utilizzare le informazioni personali dell’utilizzatore. La non comunicazione delle informazioni richieste implicherà l’annullamento dell’ordine. In fase di compilazione di qualsiasi modulo, l’utilizzatore si impegna a fornire delle informazioni personali sincere e veritiere. La comunicazione di informazioni errate è contraria alle disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita.
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3) gestire la comunicazione con l'utente, mediante invio di materiale pubblicitario (newsletter).
Modalità del trattamento dati personali
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
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5. Proprietà intellettuale
ATTENZIONE!
Tutto il materiale contenuto in questo sito Web (testi, foto, immagini, contenuti multimediali, layout grafici, codici di programmazione e quant'altro) è di esclusiva proprietà di NicoShop ed è depositato. Qualsiasi attività intesa a modificare, duplicare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, trasferire, vendere o creare materiale correlato da qualsivoglia informazione, software, prodotto o servizio ottenuto da questo sito Web, senza esplicita autorizzazione scritta di NicoShop, è punibile sulla base delle norme civili, penali e amministrative. NicoShop si riserva di intraprendere azione legale contro chiunque riproduca in parte o integralmente, in forma cartacea o elettronica, i contenuti di questo sito Web.
In conformità alle indicazioni di legge è soltanto consentita la citazione di parti del sito, NON A FINI COMMERCIALI, a condizione che sia indicata con estrema chiarezza la fonte (www.nicoshop.com, www.nicoshop.it, www.nicoshop.tv) e l'autore del contenuto (NicoShop).
Tutto il materiale contenuto in questo sito Web è assolutamente originale ed è stato realizzato da NicoShop. In particolare:
1) NicoShop non cede alcun diritto relativo a qualsiasi materiale o proprietà intellettuale soggetti al diritto d'autore e non consente di copiare alcun materiale presente nelle sue pagine Web.
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6. Responsabilità
NicoShop si occupa di vendita per corrispondenza (e-commerce) dei prodotti esposti nei propri siti Web. Qualsiasi problema o danno a persone e cose, derivato da una installazione o un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente, è totalmente a carico del Cliente. Gli obblighi del Venditore, nell'ipotesi di difformità o difetti, si esauriranno nell'eliminazione dei difetti o nella sostituzione della merce, con esplicita rinunzia da parte dell'Acquirente a ogni ulteriore diritto o azione, anche con riferimento al risarcimento di eventuali danni subiti da lui o da terzi.
L'Acquirente non potrà far valere giudizialmente il proprio diritto alla garanzia per vizio o difformità nemmeno in via di eccezione, se non avrà prima provveduto all'integrale pagamento del prezzo dei prodotti acquistati ("SOLVE ET REPETE").
L'Acquirente non potrà sospendere il pagamento, anche nell'ipotesi di contestazione di eventuali difetti e/o difformità della merce, rinunziando espressamente all'eccezione "inadimplenti non est adimplendum".
NicoShop garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per motivi tecnici, un'interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. NicoShop farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun modo essere ritenuta responsabile dell'indisponibilità dei propri servizi. NicoShop non può inoltre garantire l'affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali.
L'indicazione di link verso altri siti è realizzata a titolo di comodità per l'utilizzatore. NicoShop non può in nessun caso ritenersi responsabile del contenuto dei siti suddetti e non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nel caso di lamentele o danni diretti o indiretti causati, ad un utilizzatore o a terzi, dal contenuto di tali siti.
7. Prezzi
Potete ordinare i prodotti secondo queste modalità:
1) On-line: Sito Web di NicoShop (obbligatorio per il primo acquisto)
2) Telefono: +39 010.6974392 / +39 334.2476178
3) Fax: +39 010.6974392 / +39 178.2701517
4) E-mail
Quando ordinate un prodotto, in ognuna delle forme sopra riportate, lo acquistate al prezzo riportato nel sito Web di NicoShop, soggetto a questi termini. Quando ordinate on-line vi invieremo una E-mail (prodotta da un risponditore automatico) a conferma della ricezione dell'ordine. NicoShop si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell'ordine.
I prezzi dei prodotti sono aggiornati in tempo reale, espressi in Euro, e si intendono IVA inclusa (ove non diversamente specificato). Per gli ordini provenienti da Paesi extracomunitari e dal Regno Unito il gestore della vostra Carta di Credito deve procedere al cambio monetario secondo i valori correnti.
NicoShop può cancellare qualsiasi vendita e può modificare o sospendere la disponibilità del prodotto senza alcun preavviso, a sua unica discrezionalità.
8. Consegne
9. Garanzie
Con la legge N.24 del 2 Febbraio 2002 pubblicata sulla GU 27 dell'8 Marzo 2002 (integrata dal DL 6 settembre 2005, n. 206 - "Codice del consumo"), anche l'Italia ha recepito la legge europea 1999/44/CE riguardante la garanzia sui prodotti destinati al consumo, la quale prevede che il consumatore o utente (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) abbia diritto ad un periodo di garanzia commerciale di 24 mesi dalla data di acquisto dei beni di consumo, e di almeno 12 mesi per i prodotti usati. La garanzia sui prodotti acquistati copre eventuali difetti di fabbricazione e di materiali, tali da comprometterne o impedirne la funzionalità. La garanzia non copre eventuali difetti e danneggiamenti dovuti a uso improprio, errori di montaggio e di installazione, effetti di azioni esterne quali danni subiti in conseguenza di colpi o cadute, o a riparazioni e modifiche apportate da terzi non autorizzati. Sono inoltre esclusi danni risultanti dall'uso di materiali non conformi ai requisiti tecnici dei prodotti acquistati.
NicoShop non fornisce alcuna garanzia riguardo ai marchi di fabbrica delle Ditte presenti nel suo sito o riguardo al contenuto dei siti Web referenziati mediante collegamento ipertestuale; i marchi di fabbrica delle Ditte presenti nel sito Web di NicoShop appartengono ai rispettivi proprietari.
10. Disponibilità
L'utilizzatore accetta che l'ordine sia onorato nei limiti delle quantità disponibili.
Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non sia disponibile, sarà nostra premura contattare l'utilizzatore via e-mail o via telefono nei 5 giorni successivi alla convalida dell'ordine, per informarlo dei tempi previsti per la consegna effettiva del prodotto in questione.
11. Pagamenti
Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato nella voce di menu "PER ORDINARE".
Il pagamento dell’ordine può avvenire mediante: Carta di Credito, PayPal, PostePay, Bonifico Bancario, Contrassegno.
L'addebito dei pagamenti mediante carta di credito avviene dopo il pagamento effettivo, a condizione di aver ricevuto l'autorizzazione da parte degli organismi competenti, senza la quale sarà impossibile convalidare l'ordine.
Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto dal sistema di cifratura dati Secure Socket Layer, che permette di codificare i dati bancari dell’utilizzatore al momento della loro trasmissione sulla Rete.
Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da NicoShop tramite Bonifico Bancario.
12. Informazioni sui prodotti
I testi e le fotografie presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di NicoShop. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono comunicate a NicoShop dai produttori o fornitori; NicoShop declina perciò ogni responsabilità per eventuali imprecisioni o modifiche senza preavviso del loro contenuto.
13. Codici promozionali
I codici promozionali sono validi solamente sui prodotti specifici presenti sul sito NicoShop e non sono cumulabili per uno stesso ordine, fatta eccezione di indicazioni specifiche da parte del Servizio Clienti.
Per beneficiare dello sconto legato a un codice promozionale (Coupon Sconto), è necessario inserire il codice in questione nell'apposito spazio, al momento della convalida dell'ordine.
14. Diritto di recesso – Soddisfatti o rimborsati
15. Diritto di recesso relativo agli articoli non personalizzati
Gli acquisti per corrispondenza, e quindi anche gli acquisti tramite Internet, sono in Italia regolamentati da una legge specifica che obbliga il venditore a rimborsare integralmente il prodotto qualora questo non risulti gradito all'acquirente. Confidiamo nel fatto che siate completamente soddisfatti di ogni prodotto acquistato presso il nostro sito Web. Tuttavia, in alcuni casi, i prodotti possono non rispondere pienamente alle vostre esigenze ed è per questo che, ottemperando al Decreto Legge N.50 del 15/01/1992, accettiamo la restituzione dei prodotti (accompagnati dalla fattura corrispondente) entro 10 giorni a partire dalla data di consegna dell'ordine. Eventuali contestazioni alla merce fornita dovranno essere effettuate a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla consegna del materiale, anche relativamente a difetti non apparenti, impegnandosi espressamente l'Acquirente a controllare tutta la merce e il funzionamento della stessa subito dopo la consegna. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso si impegna a conservare e custodire con la massima cura i prodotti, garantendone la perfetta conformità. Per esercitare il diritto di recesso, valido per le sole persone fisiche, il prodotto deve essere restituito integro, nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale.
A norma di legge le spese e i rischi del trasporto sono completamente a carico del Cliente che ha esercitato il diritto di recesso: la restituzione di prodotti non integri, deteriorati, o comunque privi di accessori e/o dotazioni originali, non verrà accettata e sarà restituita al Cliente con ulteriore aggravio di spese.
Per vostra maggiore sicurezza, raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciatura elettronica o di assicurazione (es. Pacco Ordinario Assicurato di Poste Italiane).
Il diritto di recesso può essere esercitato senza penalità, fatta eccezione delle spese inerenti la spedizione.
Il rimborso verrà effettuato da NicoShop, mediante bonifico bancario, nei tempi previsti dalla normativa vigente.
Il diritto di recesso è subordinato alla sussistenza delle seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati a lungo e non devono presentare segni di usura, abrasioni, scalfitture o graffi tali da compromettere la rivendibilità degli stessi come "prodotto nuovo".
- I prodotti devono essere resi nelle loro confezioni originali.
- I prodotti sigillati in blister devono essere resi ancora sigillati nel blister originale, onde non compromettere la rivendibilità degli stessi come "prodotto nuovo".
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) libri, giornali, periodici e riviste;
c) beni confezionati su misura, o che sono stati ordinati su commissione o comunque personalizzati.
16. Diritto di recesso relativo agli articoli personalizzati
Come previsto dalle leggi in vigore, l’utilizzatore non beneficia del diritto di recesso nel caso in cui abbia ordinato a NicoShop un prodotto realizzato secondo i suoi desideri o personalizzato. Di conseguenza, senza che ciò escluda l’applicazione dell’Articolo 9 (Garanzie) delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’utilizzatore non potrà avvalersi del diritto di recesso, per richiedere il rimborso delle somme versate.
17. Esclusione e interruzione di accesso al sito
NicoShop si riserva il diritto di escludere in modo unilaterale, anche tramite una disconnessione immediata, tutti gli utilizzatori che abbiano violato le Condizioni Generali di Utilizzo o, più generalmente, nel caso di violazione da parte dell'utilizzatore di uno qualsiasi dei suoi obblighi.
In particolare, NicoShop si riserva il diritto di disattivare i codici di accesso forniti ad un utilizzatore, nel caso in cui le informazioni e/o i documenti da lui comunicati siano inesatti o, più generalmente, se il mantenimento sul sito di dette informazioni e/o documenti sia suscettibile di avere effetti negativi per NicoShop o per altri utilizzatori del sito.
NicoShop si riserva il diritto di sospendere o disconnettere un utilizzatore e/o vietargli l'accesso al sito nel caso in cui la connessione allo stesso causi o rischi di causare una perturbazione del suo funzionamento o un disturbo per altri utilizzatori, o nel caso in cui si sospettino rischi di guasto, anomalie o qualsiasi altro tipo di rischio informatico. NicoShop non potrà essere considerata responsabile in nessuno dei casi summenzionati.
18. Reclami e rescissioni
Nel caso in cui si constatino degli abusi o delle violazioni, o per ogni tipo di lamentela, sarà necessario contattarci.
Nel caso in cui si desideri rescindere la propria iscrizione e i codici di accesso a NicoShop, si dovrà inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
NicoShop - Via A. Vespucci 40A/4A - 16156 Genova-Pegli (Italia).
19. Diritto applicabile – Giurisdizione competente
Per le controversie civili inerenti l'applicazione del presente capo la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Genova.