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Condizioni Generali di Vendita
1. Campo di applicazione
Le Condizioni Generali di Vendita regolano le
relazioni contrattuali tra ogni utilizzatore del sito (indicato di seguito
come "l’utilizzatore") e la Ditta "NicoShop",
sede legale situata in Via A. Vespucci 40A/4A, 16156 Genova-Pegli (Italia), iscritta
al Registro delle Imprese di Genova con il numero di riferimento R.E.A. 401792
(indicata di seguito come "NicoShop").
L’utilizzatore, prima di effettuare l'acquisto dei prodotti su NicoShop, deve leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita, che devono essere accettate. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano integralmente ad ogni altro contratto stipulato dal Venditore, salvo deroghe particolari scritte, valide per il singolo contratto. In caso di discordanza, le Condizioni Generali di Vendita prevalgono sulle eventuali condizioni di acquisto del Cliente. Qualora una qualsiasi disposizione contenuta nelle presenti Condizioni Generali di Vendita risulti non valida, illegittima o non applicabile, le rimanenti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Il conferimento dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita. 2. Utilizzo dei servizi
NicoShop fa tutto il possibile
per mantenere aggiornato il proprio sito Web, ma la natura stessa del commercio
elettronico via Internet (suscettibile di possibili aggiornamenti immediati) non
ci permette di garantire che qualsiasi prodotto sia sempre disponibile.
Nell'eventualità che il prodotto non sia disponibile, sarete contattati ai
recapiti da voi indicati nell'ordine. In caso di disdetta dell'ordine non
vi sarà addebitato alcun costo e, se avete già pagato, sarete rimborsati
dell'intero importo pagato.
NicoShop compie ogni sforzo per effettuare le spedizioni entro il periodo di tempo specificato nella "Disponibilità" per ogni singolo prodotto (da intendersi come riferimento indicativo al quale aggiungere il tempo necessario al corriere per la consegna a domicilio). In caso di spedizione oltre il periodo di tempo specificato, NicoShop non è responsabile per qualsiasi inconveniente o danno causati dal ritardo nella consegna. Prima della spedizione (con invio contestuale dell'e-mail di conferma spedizione) potete rinunciare all'ordine senza alcun costo aggiuntivo da parte vostra. La rinuncia all'ordine effettuata dopo la spedizione dei prodotti (dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma spedizione) comporterà l'addebito delle sole spese di spedizione conteggiate sia per il viaggio di andata al vostro domicilio, sia per il viaggio di ritorno presso la nostra sede. Se i prodotti non vengono spediti entro il periodo di tempo specificato, vi preghiamo di contattarci per telefono o via e-mail; vi assicuriamo che riceverete il vostro ordine il più rapidamente possibile oppure, se desiderate, potrete annullare l'ordine e in caso di pagamento anticipato sarete rimborsati dell'intero costo dei prodotti. 3. Come effettuare un ordineOrdine dei prodotti non personalizzabili:Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato nella voce di menu "PER ORDINARE".Ordine dei prodotti personalizzabili:Per ordinare un prodotto personalizzabile, sarà necessario contattare preventivamente il Servizio Clienti, che indicherà l'iter procedurale per effettuare la personalizzazione del prodotto da acquistare.4. Rispetto della privacyInformativa ex Art. 13 D. Lgs. 196/2003In questa pagina sono descritte le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti (informativa resa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali).Titolare del trattamento dati personaliIl titolare del trattamento dei dati personali è: NicoShop di Rapetti Nicoletta, che ha sede legale in Genova-Pegli, Via A. Vespucci 40A/4A (Italia).Finalità del trattamento dati personaliI dati personali dell’utilizzatore sono trattati esclusivamente per inviargli i prodotti ordinati, per contattarlo in caso di problemi legati al suo ordine e per informarlo delle offerte e servizi di NicoShop.Le informazioni personali richieste all’utilizzatore sono indispensabili per il trattamento e la consegna degli ordini, nonché per la compilazione delle fatture. NicoShop è autorizzata a prelevare, trattare e utilizzare le informazioni personali dell’utilizzatore. La non comunicazione delle informazioni richieste implicherà l’annullamento dell’ordine. In fase di compilazione di qualsiasi modulo, l’utilizzatore si impegna a fornire delle informazioni personali sincere e veritiere. La comunicazione di informazioni errate è contraria alle disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita. I dati personali relativi agli utenti del sito potranno essere utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito, per controllare il corretto funzionamento dello stesso e per l'accertamento di eventuali responsabilità in caso di illeciti commessi a danno del sito, del Titolare o di terzi. Con riferimento agli utenti che effettuano la registrazione nel sito: oltre che per le finalità sopra descritte, i dati relativi agli utenti che effettuano la registrazione nel sito saranno trattati al fine di: 1) rendere possibile l'accesso e la navigazione nel sito; 2) fornire all'utente i servizi offerti da NicoShop; 3) gestire la comunicazione con l'utente, mediante invio di materiale pubblicitario (newsletter). Modalità del trattamento dati personaliI dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.L’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita implica la sottoscrizione automatica alla newsletter promozionale. L’utilizzatore può disdire tale iscrizione in qualsiasi momento, cliccando sul link previsto a questo effetto integrato alle e-mail ricevute, oppure utilizzando il modulo di iscrizione e cancellazione presente nella pagina principale del sito NicoShop. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, come previsto dalla legge. Trattamento dei CookiesIn questo sito l'uso di Cookies è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito.Diritti degli interessatiAi sensi dell'art. 7 del Codice della Privacy, i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto, in qualunque momento, di: ottenere la conferma dell'esistenza dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, conoscere le finalità e le modalità del trattamento, conoscere gli estremi del Titolare e dell'eventuale Responsabile, conoscere i soggetti o le categorie di soggetti cui i dati possono essere comunicati, verificare l'esattezza dei dati, chiederne l'integrazione, l'aggiornamento o la rettifica, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, chiedere l'attestazione del fatto che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi. Inoltre, i soggetti cui i dati si riferiscono possono, per motivi legittimi, opporsi, in tutto o in parte al trattamento dei dati che li riguardano, nonché, in particolare, al trattamento dei dati personali previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Per richiedere la variazione o la cancellazione dei propri dati, inviare la richiesta al Titolare e Responsabile del trattamento dei dati personali — NicoShop di Rapetti Nicoletta, via A. Vespucci 40A/4A - 16156 Genova-Pegli (GE) — a mezzo fax allo 010.6974392. Per ulteriori informazioni o aggiornamenti in tema di privacy, consultare il sito Web www.garanteprivacy.it5. Proprietà intellettualeATTENZIONE!
Tutto il materiale contenuto in questo sito Web (testi, foto,
immagini, contenuti multimediali, layout grafici, codici di programmazione e
quant'altro) è di esclusiva proprietà di NicoShop ed è depositato. Qualsiasi
attività intesa a modificare, duplicare, distribuire, trasmettere, visualizzare,
eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, trasferire, vendere o
creare materiale correlato da qualsivoglia informazione, software, prodotto o
servizio ottenuto da questo sito Web, senza esplicita autorizzazione scritta di
NicoShop, è punibile sulla base delle norme civili, penali e amministrative.
NicoShop si riserva di intraprendere azione legale contro chiunque riproduca in
parte o integralmente, in forma cartacea o elettronica, i contenuti di questo
sito Web.
In conformità alle indicazioni di legge è soltanto consentita la citazione di parti del sito, NON A FINI COMMERCIALI, a condizione che sia indicata con estrema chiarezza la fonte (www.nicoshop.com, www.nicoshop.it, www.nicoshop.tv) e l'autore del contenuto (NicoShop). Tutto il materiale contenuto in questo sito Web è assolutamente originale ed è stato realizzato da NicoShop. In particolare: 1) NicoShop non cede alcun diritto relativo a qualsiasi materiale o proprietà intellettuale soggetti al diritto d'autore e non consente di copiare alcun materiale presente nelle sue pagine Web. 2) Il diritto d'autore di NicoShop si estende al contenuto di tutto il software, del suo sito Web e delle pagine del suo sito Web (di cui NicoShop è proprietaria o licenziataria); tutto il suddetto materiale non può essere utilizzato, copiato o alterato senza esplicita autorizzazione scritta da parte di NicoShop. 3) Il diritto d'autore si estende alla struttura e all'aspetto dei siti Web di NicoShop, a tutti i contenuti testuali, grafici, multimediali e a tutto il materiale pubblicitario ivi contenuto. 4) NicoShop, NicoShop.com, NicoShop.it, NicoShop.tv e i rispettivi logo sono marchi di fabbrica depositati da NicoShop e non possono essere utilizzati da nessun altro soggetto diverso da NicoShop, senza esplicita autorizzazione scritta. Tutte le informazioni, contenuti, file, software e materiali offerti dai nostri servizi, sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale ed il copyright. 6. Responsabilità
NicoShop si occupa di vendita per corrispondenza (e-commerce) dei prodotti esposti
nei propri siti Web. Qualsiasi problema o danno a persone e cose, derivato da
una installazione o un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente, è
totalmente a carico del Cliente. Gli obblighi del Venditore, nell'ipotesi di
difformità o difetti, si esauriranno nell'eliminazione dei difetti o nella
sostituzione della merce, con esplicita rinunzia da parte dell'Acquirente a ogni
ulteriore diritto o azione, anche con riferimento al risarcimento di eventuali
danni subiti da lui o da terzi.
L'Acquirente non potrà far valere giudizialmente il proprio diritto alla garanzia per vizio o difformità nemmeno in via di eccezione, se non avrà prima provveduto all'integrale pagamento del prezzo dei prodotti acquistati ("SOLVE ET REPETE"). L'Acquirente non potrà sospendere il pagamento, anche nell'ipotesi di contestazione di eventuali difetti e/o difformità della merce, rinunziando espressamente all'eccezione "inadimplenti non est adimplendum". NicoShop garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per motivi tecnici, un'interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. NicoShop farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun modo essere ritenuta responsabile dell'indisponibilità dei propri servizi. NicoShop non può inoltre garantire l'affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali. L'indicazione di link verso altri siti è realizzata a titolo di comodità per l'utilizzatore. NicoShop non può in nessun caso ritenersi responsabile del contenuto dei siti suddetti e non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nel caso di lamentele o danni diretti o indiretti causati, ad un utilizzatore o a terzi, dal contenuto di tali siti. 7. Prezzi
Potete ordinare i prodotti secondo queste modalità:
1) On-line: Sito Web di NicoShop (obbligatorio per il primo acquisto) 2) Telefono: +39 010.6974392 / +39 334.2476178 3) Fax: +39 010.6974392 / +39 178.2701517 4) E-mail Quando ordinate un prodotto, in ognuna delle forme sopra riportate, lo acquistate al prezzo riportato nel sito Web di NicoShop, soggetto a questi termini. Quando ordinate on-line vi invieremo una E-mail (prodotta da un risponditore automatico) a conferma della ricezione dell'ordine. NicoShop si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell'ordine. I prezzi dei prodotti sono aggiornati in tempo reale, espressi in Euro, e si intendono IVA inclusa (ove non diversamente specificato). Per gli ordini provenienti da Paesi extracomunitari e dal Regno Unito il gestore della vostra Carta di Credito deve procedere al cambio monetario secondo i valori correnti. NicoShop può cancellare qualsiasi vendita e può modificare o sospendere la disponibilità del prodotto senza alcun preavviso, a sua unica discrezionalità. 8. Consegne
Consultare le
Condizioni di Spedizione e Pagamento.
9. Garanzie
Con la legge N.24 del 2 Febbraio 2002
pubblicata sulla GU 27 dell'8 Marzo 2002 (integrata dal DL 6 settembre 2005, n.
206 - "Codice del consumo"), anche l'Italia ha recepito la legge europea
1999/44/CE riguardante la garanzia sui prodotti destinati al consumo, la quale
prevede che il consumatore o utente (persona fisica che agisce per scopi
estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta)
abbia diritto ad un periodo di garanzia commerciale di 24 mesi dalla data di
acquisto dei beni di consumo, e di almeno 12 mesi per i prodotti usati. La
garanzia sui prodotti acquistati copre eventuali difetti di fabbricazione e di
materiali, tali da comprometterne o impedirne la funzionalità. La garanzia non
copre eventuali difetti e danneggiamenti dovuti a uso improprio, errori di
montaggio e di installazione, effetti di azioni esterne quali danni subiti in
conseguenza di colpi o cadute, o a riparazioni e modifiche apportate da terzi non
autorizzati. Sono inoltre esclusi danni risultanti dall'uso di materiali non
conformi ai requisiti tecnici dei prodotti acquistati.
NicoShop non fornisce alcuna garanzia riguardo ai marchi di fabbrica delle Ditte presenti nel suo sito o riguardo al contenuto dei siti Web referenziati mediante collegamento ipertestuale; i marchi di fabbrica delle Ditte presenti nel sito Web di NicoShop appartengono ai rispettivi proprietari. 10. Disponibilità
L'utilizzatore accetta che l'ordine sia onorato nei limiti delle quantità
disponibili.
Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non sia disponibile, sarà nostra premura contattare l'utilizzatore via e-mail o via telefono nei 5 giorni successivi alla convalida dell'ordine, per informarlo dei tempi previsti per la consegna effettiva del prodotto in questione. 11. Pagamenti
Prima di effettuare l'ordine,
vi consigliamo di leggere quanto riportato nella
voce di menu "PER ORDINARE".
Il pagamento dell’ordine può avvenire mediante: Carta di Credito, PayPal, PostePay, Bonifico Bancario, Contrassegno. L'addebito dei pagamenti mediante carta di credito avviene dopo il pagamento effettivo, a condizione di aver ricevuto l'autorizzazione da parte degli organismi competenti, senza la quale sarà impossibile convalidare l'ordine. Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto dal sistema di cifratura dati Secure Socket Layer, che permette di codificare i dati bancari dell’utilizzatore al momento della loro trasmissione sulla Rete. Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da NicoShop tramite Bonifico Bancario. 12. Informazioni sui prodotti
I testi e le fotografie presenti
sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere
fonte di nessun tipo di impegno da parte di NicoShop. Le schede tecniche e le descrizioni dei
prodotti sono comunicate a NicoShop dai produttori o fornitori; NicoShop declina perciò
ogni responsabilità per eventuali imprecisioni o modifiche senza preavviso del loro contenuto.
13. Codici promozionali
I codici promozionali sono validi solamente sui prodotti specifici presenti sul
sito NicoShop e non sono cumulabili per uno stesso ordine, fatta eccezione di
indicazioni specifiche da parte del Servizio Clienti.
Per beneficiare dello sconto legato a un codice promozionale (Coupon Sconto), è necessario inserire il codice in questione nell'apposito spazio, al momento della convalida dell'ordine. 14. Diritto di recesso – Soddisfatti o rimborsati15. Diritto di recesso relativo agli articoli non personalizzati
Gli acquisti per corrispondenza, e quindi anche gli acquisti tramite Internet,
sono in Italia regolamentati da una legge specifica che obbliga il venditore a
rimborsare integralmente il prodotto qualora questo non risulti gradito
all'acquirente. Confidiamo nel fatto che siate completamente soddisfatti di ogni
prodotto acquistato presso il nostro sito Web. Tuttavia, in alcuni casi, i
prodotti possono non rispondere pienamente alle vostre esigenze ed è per questo
che, ottemperando al Decreto Legge N.50 del 15/01/1992, accettiamo la
restituzione dei prodotti (accompagnati dalla fattura corrispondente) entro 10
giorni a partire dalla data di consegna dell'ordine. Eventuali contestazioni
alla merce fornita dovranno essere effettuate a mezzo lettera raccomandata con
avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla consegna del materiale, anche
relativamente a difetti non apparenti, impegnandosi espressamente l'Acquirente a
controllare tutta la merce e il funzionamento della stessa subito dopo la
consegna. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso si impegna a
conservare e custodire con la massima cura i prodotti, garantendone la perfetta
conformità. Per esercitare il diritto di recesso, valido per le sole persone
fisiche, il prodotto deve essere restituito integro, nelle sue condizioni
originali e nella sua confezione originale.
A norma di legge le spese e i rischi del trasporto sono completamente a carico del Cliente che ha esercitato il diritto di recesso: la restituzione di prodotti non integri, deteriorati, o comunque privi di accessori e/o dotazioni originali, non verrà accettata e sarà restituita al Cliente con ulteriore aggravio di spese. Per vostra maggiore sicurezza, raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciatura elettronica o di assicurazione (es. Pacco Ordinario Assicurato di Poste Italiane). Il diritto di recesso può essere esercitato senza penalità, fatta eccezione delle spese inerenti la spedizione. Il rimborso verrà effettuato da NicoShop, mediante bonifico bancario, nei tempi previsti dalla normativa vigente. Il diritto di recesso è subordinato alla sussistenza delle seguenti condizioni: - I prodotti non devono essere stati utilizzati a lungo e non devono presentare segni di usura, abrasioni, scalfitture o graffi tali da compromettere la rivendibilità degli stessi come "prodotto nuovo". - I prodotti devono essere resi nelle loro confezioni originali. - I prodotti sigillati in blister devono essere resi ancora sigillati nel blister originale, onde non compromettere la rivendibilità degli stessi come "prodotto nuovo". Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti: a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore; b) libri, giornali, periodici e riviste; c) beni confezionati su misura, o che sono stati ordinati su commissione o comunque personalizzati. 16. Diritto di recesso relativo agli articoli personalizzati
Come previsto dalle leggi in vigore, l’utilizzatore non beneficia del diritto di
recesso nel caso in cui abbia ordinato a NicoShop un prodotto realizzato secondo i
suoi desideri o personalizzato.
Di conseguenza, senza che ciò escluda l’applicazione dell’Articolo 9 (Garanzie)
delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’utilizzatore non potrà
avvalersi del diritto di recesso, per richiedere il rimborso delle somme versate.
17. Esclusione e interruzione di accesso al sito
NicoShop si riserva il diritto di escludere in modo unilaterale, anche tramite
una disconnessione immediata, tutti gli utilizzatori che abbiano violato le
Condizioni Generali di Utilizzo o, più generalmente, nel caso di violazione da
parte dell'utilizzatore di uno qualsiasi dei suoi obblighi.
In particolare, NicoShop si riserva il diritto di disattivare i codici di accesso forniti ad un utilizzatore, nel caso in cui le informazioni e/o i documenti da lui comunicati siano inesatti o, più generalmente, se il mantenimento sul sito di dette informazioni e/o documenti sia suscettibile di avere effetti negativi per NicoShop o per altri utilizzatori del sito. NicoShop si riserva il diritto di sospendere o disconnettere un utilizzatore e/o vietargli l'accesso al sito nel caso in cui la connessione allo stesso causi o rischi di causare una perturbazione del suo funzionamento o un disturbo per altri utilizzatori, o nel caso in cui si sospettino rischi di guasto, anomalie o qualsiasi altro tipo di rischio informatico. NicoShop non potrà essere considerata responsabile in nessuno dei casi summenzionati. 18. Reclami e rescissioni
Nel caso in cui si constatino degli abusi o delle violazioni, o per ogni tipo di
lamentela, sarà necessario
contattarci.
Nel caso in cui si desideri rescindere la propria iscrizione e i codici di accesso a NicoShop, si dovrà inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: NicoShop - Via A. Vespucci 40A/4A - 16156 Genova-Pegli (Italia). 19. Diritto applicabile – Giurisdizione competente
Per le controversie civili inerenti l'applicazione del presente capo la competenza territoriale inderogabile
è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Genova. |
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